Le cabinet JOLONAR CONCEPT spécialisé en Ressources Humaines, Organisation et Formation recrute pour son client évoluant dans la restauration et basé à Totsi (Lomé-TOGO), un (01) Chargé d’Exploitation (H/F). Vous êtes autonome et dynamique, compétent (e), alors ce poste est pour vous ! Une structure grandissante, une atmosphère de travail sérieuse.
Responsabilités principales :
- Assurer la gestion administrative des équipes, participer au recrutement, à l’intégration et à la formation continue des collaborateurs ;
- Planifier, organiser, diriger et contrôler les opérations des sites de vente du restaurant en vue d’atteindre les objectifs globaux de l’entreprise ;
- Planifier et coordonner la gestion des stocks et infrastructures des différentes des sites ;
- Veiller à la satisfaction permanente des clients en répondant à leurs attentes sur divers plans ;
- Assurer la coordination des activités des différentes sites ;
- Assurer la visibilité du restaurant et de ses mets ;
- Elaborer les fiches de reporting journalier et hebdomadaire ;
- Participer à la gestion du portefeuille clients du restaurant ;
- Réaliser les inventaires périodiques ;
- Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité au sein du restaurant ;
- S’assurer du bon respect des procédures d’encaissement ;
- Gérer les budgets du restaurant (revenus et dépenses), sous la supervision du directeur de la restauration
- Proposer à son supérieur des projets visant à améliorer l’efficacité et l’efficience du restaurant ;
- Faire le suivi des plaintes des clients, informer son supérieur et s’assurer d’appliquer un plan correctif s’il y a lieu ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes ;
Profil :
Formation de base : BAC +2 ou BAC +3 en gestion de projet, gestion hôtelière dans la restauration ou tout autre diplôme équivalent.
Expériences requises : 02 ans au moins d’expériences réussi dans le commerce (en restauration idéalement), et dans l’encadrement d’équipe.
Compétences en informatiques : Très bonne maitrise du pack office Excel, Word, PowerPoint …
Capacités personnelles / qualités :
- Réelles compétences managériales, leadership avéré et réelles qualités relationnelle
- Polyvalence, autonomie, capacités d’analyse, organisationnelles et sens de l’anticipation ;
- Avoir l’esprit commercial et des aptitudes en marketing et gestion de la clientèle ;
- Aptitude à travailler en équipe et sous pression, être jovial, discret, méthodique, organisé et dynamique ;
- Avoir le sens de la communication et une bonne aptitude écrite et orale du français ;
- Etre d’une bonne moralité et un sens élevé de responsabilité et d’implication naturelle dans le travail.
Si cette description de poste répond à vos aspirations professionnelles et que vous disposez des qualités requises, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV à jour et une lettre de motivation via le site avec la mention Candidature au poste de « Chargé d’exploitation » au plus tard le samedi le 20 novembre 2021 à 15h00 ou faire dépôts physiques au siège du Cabinet Jolonar Concept à Tokoin cassablanca 185 rue Ntsame, dans la ruelle après made in Togo.
Téléphone : 92 67 41 97 / 96 97 83 74.