AGENTS DE RECOUVREMENT H/F

Description de l’emploi

Nous recherchons des agents de recouvrement (H/F) dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Les candidats retenus seront responsables des activités de recouvrement de créances, veillant à ce que les paiements soient effectués en temps voulu et à minimiser les risques de créances irrécouvrables.

Missions et responsabilités liées au poste :

• Suivre et gérer les comptes des clients en retard de paiement ;
• Contacter les clients par téléphone, courrier et mail pour organiser le paiement ;
• Elaborer des plans de paiement adaptés aux capacités financières des clients ;
• Maintenir des dossiers précis et à jour sur l’état des créances et les actions de recouvrement ;
• Collaborer avec l’équipe en place pour améliorer les processus de recouvrement et réduire les taux de créance irrécouvrables ;
• Préparer des rapports réguliers sur les activités de recouvrement et les résultats obtenus

Avantages

• Salaire fixe et variable
• dotation pour carburant
• dotation pour communication

Exigences du poste

1. Niveau BAC G2 de préférence ;
2. Expérience professionnelle de 1an minimum en recouvrement ou en service client serait un atout ;
3. Excellente compétence en communication et en négociation ;
4. Capacité à gérer les conflits et à travailler sous pression ;
5. Sens de l’organisation et rigueur dans la gestion des dossiers ;
6. Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client ;
7. Avoir un moyen de déplacement.

Comment postuler

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV actualisé suivi de votre lettre de motivation.