Administrateur Technique Système

Administrateur Technique Système

Contexte de la mission :

Dans le cadre du service Suivi du Run et Support Pilotage Saran

MISSIONS :

Mission principale ==> Suivi du Run :

– Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications

– Gestion des incidents N2 sur consignes et procédures. (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades)

– Rédiger les procédures nécessaires liées à son domaine d’intervention et la mise en œuvre et MCO des consignes pour le CDS pilotage.

– Réaliser des statistiques sur les incidents rencontrés et sur la disponibilité des infras et applis (Analyse et reporting).

– Créer des tableaux de bord de suivi et les analyser (Maitrise d’Excel et des statistiques – stats tableau croisé dynamique…)

– Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents (pour améliorer les consignes, la diminution des incidents, les récurrences…)

– Contributeur à la gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue).

– Analyse Proactivite sur les applications et les infrastructures afin d’anticiper les incidents

– Participer au PCI et assurer le déroulement des opérations de bascule en suivant les procédures.

– Réaliser les interventions planifiées dans son domaine de compétences (Livraisons HO et HNO, contribution aux changements, relances d’applications ou d’environnements …)

– Utilisation forte des outils de supervision technique.

Support Pilotage :

– Assurer le support technique  du CDS pilotage du site distant et faciliter les remontées et les réponses aux besoins pour ces acteurs.

– Rédaction de procédures pour le Pilotage externalisé.

– Suivi des indicateurs et des écarts.

Une connaissance des systèmes d’exploitation Windows Server, Linux, AIX est nécessaire pour pouvoir suivre nos applications fonctionnant sur différentes technologie ( JVMs , Apache, Tomcat, Wildfly, Openshift… CF ci-dessous)

Compétences requises :

– Windows Server 2003 à 2019

– Linux RedHat CENTOS

– Unix (AIX)

– Pack Office dont Excel (stats tableau croisé dynamique)

– PowerBi

– ServiceNow

– VMWARE

– Citrix

– Websphere Application Serveur

– Wildfly Openshift

– Outils de supervision ==> Dynatrace, Zabbix, Event, Splunk, Selenium, ELK, Graphana …)

– Confluence

Bénin Digital est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la digitalisation des processus métiers et accompagne les clients issus des secteurs de l’industrie, de la Banque & assurance, de l’industrie, de la Grande distribution & e-commerce, et des Médias & communication. Nous interagissons avec nos clients et consultants autour de compétences « tech » pour l’essentiel et les accompagnons aussi avec des talents Data, Produit, Design et Marketing Digital . Benin Digital accompagne ses clients dans la chaine de valeur de leurs activités en leur mettant à disposition son expertise à travers des consultants hautement qualifiées pour des projets et des missions diversifiées en Afrique et en Europe

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